ゼロリノベの口コミ・評判（2026年最新）

自分達でもはっきりイメージできていないような家の雰囲気やイメージを希望を汲み取って形にしてもらえました。 また形だけでなく、使いやすいようにも設計、施工ともに工夫していただけて満足しています。 メールでのやり取りやオンラインや対面での打ち合わせなど、こちらの事情も考慮して組んでいただいてありがたかったです。メールだけではうまく伝えられたか不安に思う時もあったので、その時はオンラインでの質問をお願いすればよかったかなと思いましたが、全体的にとても満足しています。

セミナー受講から物件選び、設計・施工まで一気通貫で対応いただけて良かったと思います。

良かった点 ・営業、設計者の人柄 ・寄り添った接客、設計をしていただけた ・進捗報告の頻度が多く、よく確認できた ・不具合発生時の迅速な確認 ・工期が守られた 改善すべき点 ・設計時質問に対しての端的かつ明確な回答が欲しかった（まず結論から） ・設計〜施工に入るまでに必要な準備に対するゼロリノベ側の事前準備不足 　確認事項の優先順位付け（何をいつまでに） 　よく聞かれる質問集 　変更金額の把握不足（大凡の概算） 　確認事項をお互いが把握するフォーマット ・設計図の確認が不足していた 　寸法ミス、配置要望が反映されていないなど

よかった点は以下の通りです。 ・物件探しから丁寧に対応していただいた点 ・設計時、迷った時はプロの視点からアドバイスをいただけた点 ・予定よりも早く作業を完了してくださった点

一気通貫で購入からリノベーションまで実施していただいて、全般スムーズに進めていただいた。購入時から設計までいろんなご提案をいただけたのはありがたかった。 購入の時にも記載はしたが、リモートワークとかでネットワーク関係にもこだわりがある人は増える気がするので、その点を増強いただけるとなお良いと感じた。

対応や説明を丁寧にしていただけたことが非常に良かったです。 打ち合わせの際に話をした内容の議事録等の共有があるときとないときがあったり、図面の更新があった際の共有が抜けていたりなどしており、 今どういう状況になっていたかがわからなくなる場面などがあったことが若干気になりましたが、それ以外は大変満足しております。 ありがとうございました。

良かったところ ・物件の下見、購入から設計、引き渡し等、全体としても非常にスピーディーであり希望する時期に購入等をすることができた。 ・設計及び現場工事中について、数々の変更に柔軟かつ迅速に対応を頂けた。また、こちらの都合を親身に聞いて頂き、打ち合わせ、施主支給品の受取、管理等極めて柔軟に対応していただけた。 ・引き渡し後のアフターサポートが非常に丁寧 ・担当者については総じて丁寧かつ親身な対応をして下さり、連絡や調整がしやすかった。 改善希望点 ・物件の購入時について当初希望の物を買えなかったこと、その件に対する対応が若干誠実さに欠けるものであったこと（以前回答済み） ・設計時、浴室の向きを変更することでデッドスペースをなくすことができことなど、こちらから確認して初めてわかることが数点あった。 ・現場工事中、現場確認に訪れてから既に完了している変更済み工事について報告を受けることが数回あった。仕上がり自体に大きな不満は無いものの、工事前に一報していただければなお良かった。 ・打ち合わせ終了後、議事録の送付までが少しタイムラグがあり、変更点等の把握に難しい部分があった（何度も確認をさせていただくことになってしまった）。

「コスパが低い」など、はっきり言ってくれたため判断しやすかった

当初作りたかった家のイメージと、実際に完成したものは結果的に違うものにはなった。ただ家づくりを進めていく過程の中で、ご担当者様からやりたい事のできる理由できない理由や、やった場合にどんな影響があるか等々を説明してもらいながら自分達で選択をしていった結果なので、ストレスは少なかった。

物件探しの際、施主からの物件問合せに助言をくれるのは有難いが、もっとゼロリノベ主導で物件提案があってほしかった。

要望をまず受け止めてくれ否定せず、こちらの漠然とした憧れを形にすべく根気強く付き合ってくれました。本当にありがとうございます。

物件の資料に目を通せていなかったと思われる提案があった（配管を天井配線で提案されて一旦決まったが、自分で資料を読み込んだ所、別の方法でできると記載があり最終的に天井配管を回避でき、見た目も費用も無駄にならなかった） やるべきタスクとスケジュールが不透明だったため、細かいリストとスケジュールの提示を事前にしてほしかった 暮らし方を意識した提案や家具などを含めたトータルの提案があるとよかった 見切り材について提案がなくこちらが提示しなければ想定しないものが施工されたかもしれず、品番を細かく聞かないと何が施工されるのか不安になった

一連の流れをワンストップで出来たことが、本当にスムーズで良かったです。各過程で、担当者の方が親身になってくださったので、納得感を持って進めることができました。

家を建てる上で1番悩むのが予算立てだと思うが、その点で、無理な営業などはなくきちんとしたF Pさんに安心予算を一緒に考えて頂けるのはとても良かった。デザインもできる範囲内でセンス良く考えて頂いたと思う。住設の標準仕様のラインナップが増えるとなお良いと思います。

全体を通してとても満足しています。 不動産を担当いただいた方はとても迅速なのはもちろん、不安なスタートから親身に明るくサポートいただき楽しく臨むことができました。 設計担当の方からはこまめな連絡を頂き、対応も大変丁寧で迅速で、非常に安心感がありました。いざ解体してみると初期図面から変更しなければならない点もありましたが、その際のご説明や複数案のご提示などとてもありがたかったです。特に設計の初期段階では、私たちの意見を汲み取って何パターンも図面を書いていただき、とても楽しかったことが記憶に残っています。

デザイナーさんに良い対応はしていただきましたが、それ以前に相性の問題もあると思います。相性の良いデザイナーとマッチできるような仕組みがあるとよいです。また、業界の慣習かもしれませんが、見積もりがあんまりにもクリアではないため、価格への納得感は一切ありませんでした。全体を通して、上手く折り合いをつけて、決まったというより、こっちが諦めたから決まったという感想です。

要望を的確に再現していただきとても満足です。

対応が丁寧で、すごく満足のいく家に仕上げて下さいました。また予算に収めるようご協力・ご尽力頂き大変感謝しております。全てに気づくのは難しいですが、細かな修正が何ヶ所か最後まで出てきたのでそこに事前に気づいてもらえると有難かったです。でもすぐに対応して下さって助かりました。

物件探しでは、気に入った物件の内見を1番で取っていただき、交渉もスムーズにご対応いただきましたおかげで、無事契約する事が出来ました。 設計では、私の持っているイメージに対して、的確なアドバイスや、なるほど！というご提案をたくさんしていただき、図面が出来上がっていくにつれ、ワクワクが止まりませんでした。 着工開始しスケルトンになってから、設計変更しなければならない点についても、住みやすさを重視し、臨機応変に修正いただきました。 工事もトラブルなくスムーズに進み、完成まであっという間でした。 イメージ以上のステキなマイホームを作っていただきとっても嬉しいです。 ありがとうございました。 ゼロリノベさんだから、こんなにもスムーズに進めていただけたと思っています。

施主の考えを最優先してくれながらも、施工側からの指摘や提案を適切に行ってくれる点に信頼が持てました。